İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Bu İptal ve İade Koşulları, Genç Hosting (genchosting.com) üzerinden satın alınan tüm hizmetler için geçerlidir. İşbu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine dayanılarak hazırlanmıştır.

1. GENEL HÜKÜMLER

Genç Hosting üzerinden satın alınan tüm hizmetler dijital hizmet niteliğindedir. Müşteri (Alıcı), sipariş oluşturarak işbu İptal ve İade Koşulları’nı kabul etmiş sayılır.

2. CAYMA HAKKI

Alıcı, mesafeli olarak satın aldığı hizmetler için, 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Ancak aşağıda belirtilen hizmetler, mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır:

• Anında ifa edilen ve müşteriye anında teslim edilen dijital hizmetler

• Müşteri onayı ile cayma hakkı süresi dolmadan başlatılan hizmetler

• Alan adı (domain) tescil, yenileme ve transfer hizmetleri

• Lisans, yazılım ve üçüncü taraf ürünler

3. İPTAL TALEBİ

Müşteri, aktif hizmetini iptal etmek istediğinde, müşteri paneli üzerinden veya yazılı olarak destek talebi oluşturarak iptal talebini iletebilir.

İptal talebi;

• Hizmet süresinin sonunda geçerli olacak şekilde işleme alınır

• Aktif kullanım süresi boyunca hizmet verilmeye devam edilir

İptal işlemi, otomatik olarak ücret iadesi doğurmaz.

4. İADE KOŞULLARI

4.1 Hosting ve Sunucu Hizmetleri

• Deneme süresi veya özel olarak belirtilmiş iade garantisi sunulan hizmetler dışında, aktif edilen hosting ve sunucu hizmetlerinde iade yapılmaz.

• Hizmet kusuru veya teknik olarak Genç Hosting kaynaklı, sürekli ve giderilemeyen bir sorun olması halinde, kullanılmayan süreye ilişkin ücret iadesi yapılabilir.

4.2 Alan Adı (Domain) Hizmetleri

• Alan adı tescil, yenileme ve transfer işlemleri geri alınamaz ve iade edilemez.

• Alan adı hizmetlerinde, tescil işlemi tamamlandıktan sonra iptal mümkün değildir.

4.3 Kampanya ve İndirimli Hizmetler

• Kampanya, indirim veya promosyon kapsamında sunulan hizmetlerde iade yapılmaz.

• Ücretsiz ek hizmetler, iade talebi durumunda geçersiz sayılır.

5. İADE YÖNTEMİ VE SÜRESİ

Onaylanan iade taleplerinde;

• İade, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir

• Banka ve ödeme sağlayıcılarından kaynaklanan gecikmelerden Genç Hosting sorumlu tutulamaz

• İade süresi, talebin onaylanmasından itibaren 7–14 iş günü arasında değişebilir

6. KÖTÜYE KULLANIM VE İSTİSNALAR

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

• Hizmetin kötüye kullanılması

• Kullanım şartlarına aykırı faaliyetler

• Spam, zararlı yazılım, yasa dışı içerik barındırılması

• Hizmetin askıya alınmasına veya sonlandırılmasına neden olan ihlaller

7. DEĞİŞİKLİK HAKKI

Genç Hosting, işbu İptal ve İade Koşulları’nı önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin, her zaman web sitesinde yayımlanan sürüm olacaktır.

8. YÜRÜRLÜK

İşbu İptal ve İade Koşulları, web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Genç Hosting
https://www.genchosting.com